www.ormafood.com üzerinden yapacağınız alışverişlerde ödeme ve teslimat süreçleri aşağıda belirtildiği şekilde yürütülmektedir.
1. ÖDEME SEÇENEKLERİ
- Siparişler, kredi kartı, banka havalesi/EFT veya online ödeme sistemleri ile ödenebilir.
- Havale/EFT ödemelerinde açıklama kısmına sipariş numarası yazılması gerekmektedir.
- Ödeme tamamlanmadan sipariş işleme alınmaz.
2. TESLİMAT ŞARTLARI
- Siparişler, onay tarihinden itibaren en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir.
- Kargo teslim süresi, alıcının bulunduğu lokasyona göre değişiklik göstermekle birlikte, yasal azami süre olan 30 (otuz) günü geçmez.
- Kargo ücreti, sipariş esnasında belirtilir ve alıcı tarafından karşılanır (kampanya veya özel durumlar hariç).
3. TESLİMAT ADRESİ VE SORUMLULUK
- Siparişin teslim edileceği adresin doğru ve eksiksiz girilmesi alıcının sorumluluğundadır.
- Yanlış adres bildirimlerinden kaynaklı gecikmelerden veya teslim edilemeyen siparişlerden SATICI sorumlu değildir.
- Alıcı, siparişi teslim alırken ürünün ambalajında herhangi bir hasar tespit ederse, kargo görevlisiyle birlikte tutanak tutmalıdır.
4. KARGOYA VERİLMEYEN ÜRÜNLER
- Stoğu tükenmiş ya da temin edilemeyen ürünler olması durumunda, alıcı bilgilendirilerek bedel iadesi yapılır veya talep doğrultusunda alternatif ürün gönderilebilir.
5. KARGO TAKİBİ
- Sipariş kargoya verildikten sonra, kargo takip numarası alıcı ile paylaşılır.
- Teslimat süreci kargo firması tarafından takip edilebilir.
